以下のポイントを確認してみてください
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ポップアップの場合、
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シークレットモードで接続して確認してください
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見える場合：自動配信は"運営"タブにて繰り返し設定をされない限り、1回ずつ表示されます。すでに表示されたため、再表示されない可能性があります
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見えない場合：設定した顧客フィルターやトリガー・運営時間などに問題がないかご確認ください
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SMSの場合、
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お客様の携帯番号は取得できいない可能性があります
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携帯番号が正しくない可能性があります
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チャネルトークのSMS機能をオンにされていない可能性があります
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メールの場合、
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迷惑メールに入っていることがあります
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White Listの設定で弾かれていることがあります
