チャネルトークご利用ガイド | 使い方の案内
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接客チャット統計機能ガイド
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統計:Excelダウンロードの用語解説
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用語
解説
備考
chatId
Open
接客チャット(問い合わせ)ID
userChat dataシート参照
personType
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ボット、マネージャー(manager)、顧客(user)のうち、誰が入力したメッセージなのか区別します
personId
Open
メッセージを送信した人のID
マネージャならマネージャのID、お客様ならお客様のID
createdAt
Open
メッセージ作成日時
plainText
Open
メッセージ内容
COUNT
5