細かなアップデートを皆様にお知らせします
2023年7月
7月13日
UPDATE
1.
Instagram、カカオトーク、ネイバートークなどの外部メッセンジャーでもリンクボタンを送れるようになりました。
2.
無料トライアル中はSMSとメールの送信数が100件に制限されます。また新しいチャットを開くことで返信通知機能（SMS、メール）が送信されないように変更されました。
7月6日
UPDATE
1.
顧客情報がない場合匿名ではなく、メールアドレス→電話番号の順番に入力されるように変更しました。Meetで流入した顧客も匿名の名前ではなく、電話番号で検索できます。
2.
チュートリアルでチャットのデモページに表示されるボタンがチャネル設定に関係なく、常に表示されるように変更しました。
3.
Twilioの価格上昇に伴い、日本からのSMS送信料が$0.08から$0.084に変更されました。
2023年6月
6月29日
UPDATE
1.
Twilio連携をリリースしました。
•
Twilio連携を通して海外の顧客にSMSメッセージを送ることができます。
2.
電話問い合わせ予約ができるようになりました
•
VOC Studio連携を通して問い合わせ予約をした事業者様のみ活用いただけます。
（現在は韓国のみ）
2023年 5月
5月12日
UPDATE
1.
韓国にて電話機能 Meet をリリースしました。
2.
受信トレイの右上に Meet ボタンを追加しました。
3.
モバイルの UI / UX を変更しました。
4.
デフォルトのデータキーに固定電話(landline)を追加しました。
5.
メッセージのリファクトリングを行いました。
それに伴い、以下のAPIを変更しております。
GET /open/v5/user-chats/{userChatId}/messages
・users, supportBots, automationRules フィールド削除
→こちらのフィールドが必要な場合、GET /open/v5/user-chats/{userChatId} api を使用可能
POST /open/v5/groups/{groupId: \\d+}/messages
・bot, savedMessage フィールド追加
POST /open/v5/groups/@{groupName}/messages
・bot, savedMessage フィールド追加
5月9日
UPDATE
1.
モバイルアプリの画面が改変しました
•
社内と顧客の会話を切り分けて見ることができます。
•
Meetを連動するとチャネルトークアプリにて電話がかけられるようにキーパッドメニューも追加しました。（現在は韓国のみ）
2023年 4月
4月27日
UPDATE
1.
[チャネル設置] - [外部サービス連携] - [コマース] メニューで現在連携しているサイトの情報を確認できるようになりました。
4月6日
UPDATE
1.
担当者なしのチャットが流入した際にメールリマインダーが権限のあるマネージャーにのみ送信されるように修正しました。
2023年 3月
3月30日
UPDATE
1.
マーケティングメッセージの作成時に自動保存機能を追加しました。
3月23日
UPDATE
1.
自分に対するメンションが認識しやすいように強調色を追加しました。
3月16日
UPDATE
1.
キャンペーンの終了および削除時に閲覧されていないメッセージを自動的に削除できる機能を追加しました。
2.
受信トレイ以外のナビゲーションメニューも非表示に変更できるように変更しました。
3月9日
UPDATE
1.
キーボードに移動した際にボタンにフォーカスを追加しました。
どのボタンを選択しているのかが、確認できます。
BUG FIX
1.
受信トレイ左側のナビゲーション領域とチャットリストの広さの調節ができなかったバグを修正しました。
2023年 2月
2月23日
UPDATE
1.
受信トレイの検索フィルタリング条件に、チーム・ゴール達成 を追加しました。
•
チームは所属するマネージャーのチャットを検索できるわけではなく、該当のチームに振り分けられたチャットがヒットするようになります。
2.
接客チャット統計の検索フィルタリング条件に、チーム・ゴール達成・連携サービス を追加しました。
3.
デスクトップアプリでも社内チャットで メンション＆リアクション された会話を集めて確認することができます。
2023年 1月
1月27日
UPDATE
1.
ゴール達成のカウント時点を変更しました。
•
変更前：チャット終了後にイベントが発生した場合にゴールとしてカウント
•
変更後：顧客がオープンした接客チャットにマネージャーが最初の応対をした後にイベントが発生し、ゴールとしてカウント
•
アップデート前にすでにオープンしたチャットの中で、既にマネージャーが最初の応対が行われたチャットは、以後ゴールカウントがされない点をご注意ください。
2.
接客チャットリストのsubtextの表示を変更しました。
•
最後のメッセージ / チャットの要約 / 問い合わせメモ の中で最後に更新された内容が表示
1月19日
UPDATE
1.
顧客用メッセンジャーアプリでボタン/ポップアップが顧客会社サイトごとのスタイルに影響を受けないように変更しました。(CSSでボタン指定ができなくなりました。)
•
チャネルトークのボタンをカスタマイズするには、[チャネル設定] - [基本設定] - [ボタンの設置・設定] にてご設定ください。
•
これまで任意でチャネルトークボタンのスタイルを変更していた場合は、動作しないことがございます。開発ドキュメントをご参考ください。
1月13日
UPDATE
1.
サポートbotの自動保存が可能になりました。
2.
ホワイトラベルのオプションサービス機能にて、メール連携時にチャネルトークのウォーターマークが表示されないように変更しました。
3.
返信通知機能の文言が、SMS/メールの設定によって異なる文章が表示されるようになりました。
4.
メッセージエディター(WYSIWYG)を改善しました。
